Gestión de la calidad en Turismo / Coordinado por Marta Mena. - Buenos Aires. Jefatura de Gabinetes, - 37 pag. : il. , gráf. , tablas; 30 cm. - Seguridad turística .

Esta guía es parte del Programa de Capacitación Electrónica que brinda la Jefatura de Gabinete de Ministros.

Proporciona un conjunto de conocimientos capaces de sensibilizar, concienciar y estimular a los recursos humanos del sector turístico que aún no hayan incursionado en estrategias o técnicas de la gestión de la Calidad.


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