Koontz, Harold Elementos de administración : Enfoque internacional / Harold Koontz y Heinz Weihrich - 6a ed. - México : Mc Graw Hill Interamericana ; 2002. - 497 pág. : diagr. ; 23 cm. ISBN: 9701033922 Subjects--Topical Terms: Administracion turisticaAdministracion Hoteleraadministración